« La culture chez BSA est axée sur le dépassement des limites. Qu’il s’agisse de s’initier à la robotique ou de lancer des applications VR comme les projets que je gère, le soutien et l’infrastructure sont présents. Et il ne s’agit pas seulement de posséder la dernière technologie. Il s’agit de la manière dont nous l’utilisons pour mieux comprendre et interagir avec notre communauté. » Dr José Ferrer Costa, médecin, BSA, Badalona, Spain
À propos de Badalona Serveis Assistencials
Badalona Serveis Assistencials (BSA) est une organisation publique en Espagne qui gère les services de santé et de soins sociaux dans la ville de Badalona et les zones environnantes de la région métropolitaine de Barcelone en Catalogne. Elle exploite toute une gamme d’installations, y compris un hôpital, des centres de soins primaires et des établissements de soins sociaux. BSA allie à la fois les services de santé publique et les soins sociaux, ce qui la rend unique dans la région pour ces services, ainsi que pour son innovation en eSanté.
Participant à des projets européens novateurs dans des domaines tels que la santé numérique et les soins aux personnes âgées, BSA incarne une culture d’innovation et de recherche. Cette culture est enrichie par des partenariats avec des leaders académiques et industriels, ainsi qu’un engagement envers des normes de gouvernance strictes, assurant que BSA reste à l’avant-garde de l’innovation en matière de santé.
Rencontre avec le Dr José Ferrer Costa
Nous sommes ravis de publier cette interview de Denise Silber avec le Dr José Ferrer Costa, médecin à BSA, et fervent contributeur à l’application de la réalité virtuelle dans le domaine de la santé.
DS: Parlez-nous un peu de votre parcours – pourquoi avez-vous choisi de devenir médecin, comment avez-vous rejoint BSA, quelles sont vos responsabilités actuelles ?
Ayant grandi avec des parents médecins, j’ai vu la nature exigeante de la profession médicale et j’ai initialement douté que c’était le chemin pour moi. Cependant, lorsque le moment est venu de choisir une carrière, après avoir observé quelques chirurgies, quelque chose a fait tilt. La précision, l’impact – cela m’a parlé. C’est alors que j’ai su que je voulais rejoindre le domaine médical.
J’ai commencé ma carrière médicale au Brésil et ai obtenu mon diplôme en 2000. Mon développement professionnel a été enrichi par des programmes d’échanges internationaux, notamment un stage clinique de trois mois à Barcelone en 1999 qui a eu un impact significatif sur moi. Pendant cette période, ironiquement, je vivais dans une maison d’étudiants à Badalona, un endroit que j’appellerais plus tard chez moi.
Après mes études, j’ai travaillé comme médecin généraliste dans une communauté rurale brésilienne, avec l’intention d’économiser de l’argent pour mon déménagement en Espagne. C’est là que j’ai réalisé que la médecine familiale était ma vocation. Au lieu de se concentrer sur les chirurgies ou les conditions spécifiques, il s’agissait de traiter les gens. J’ai trouvé une immense satisfaction à connaître mes patients et à fournir des soins complets. C’est cet accent holistique qui m’a amené à me spécialiser en médecine familiale et qui continue de me passionner aujourd’hui.
En 2003, j’ai déménagé en Espagne et rejoint Badalona Serveis Assistencials (BSA) pour ma résidence en médecine familiale. J’ai été médecin généraliste à BSA pendant près de deux décennies. Au fil des ans, j’ai élargi mon expertise, obtenant un master en acupuncture et en médecine traditionnelle chinoise et en m’engageant dans le mentorat des résidents médicaux.
En 2022, je suis passé aux équipes d’innovation et de recherche de BSA, consacrant toute mon énergie à ces rôles. Dans mon poste actuel chez BSA, je me concentre principalement sur des projets impliquant la réalité virtuelle (RV). Je gère divers projets de RV axés sur les soins de santé, l’éducation médicale et la recherche clinique. Ils incluent des programmes de bien-être mental, des modules de formation immersive pour les professionnels médicaux et infirmiers, et des protocoles RV pour améliorer notre prise en charge des patients. Ce rôle combine ma passion pour mon métier clinique et mon enthousiasme pour l’innovation technologique, me gardant engagé à 150% dans ce domaine gratifiant et en constante évolution.
Je suis également en train de mettre en place un HUB VR au sein de BSA pour faciliter le développement de projets RV internes. Étonnamment, ou peut-être pas, j’ai découvert le développement de la RV pendant la pandémie de 2020. Appelons cela un « confinement productif », si vous voulez. Cette nouvelle passion m’a amené à devenir développeur de contenu RV. Je crée maintenant des simulations et les télécharge sous forme d’applications à déployer dans des casques RV, élargissant encore l’usage de la technologie dans la santé et dans l’éducation.
DS: Nous aimerions en savoir plus sur la façon dont BSA utilise le numérique pour innover dans les services de santé et de soins sociaux. En tant que médecin travaillant à BSA, comment vous et vos patients bénéficiez-vous du système et des services numériques de BSA ?
Chez BSA, ce qui nous distingue vraiment n’est pas la technologie de pointe ; ce sont nos personnes — des professionnels de santé dévoués et inébranlables dans leur engagement envers les patients. Notre système informatique sert d’outil de soutien, améliorant nos capacités à soigner les patients. En Catalogne, nous avons une interface patient universelle où les individus peuvent accéder à leurs dossiers médicaux, favorisant la transparence et l’engagement. Une autre caractéristique clé qui a été particulièrement impactante est ‘e-consulta’. Au lieu d’attendre deux semaines pour un rendez-vous afin de discuter d’un résultat de laboratoire, vous pouvez maintenant envoyer un message à votre médecin depuis votre téléphone. Votre médecin consulte votre dossier, consulte les directives, et renvoie une réponse informée. Bien que cela ne puisse remplacer les visites en personne, c’est très utile. En résolvant des problèmes mineurs numériquement, nous libérons des créneaux de rendez-vous précieux, réduisant ainsi le temps d’attente pour ceux qui ont vraiment besoin d’une visite en personne.
La culture chez BSA est axée sur le dépassement des limites. Qu’il s’agisse de s’initier à la robotique ou de lancer des applications VR comme les projets que je gère, le soutien et l’infrastructure sont présents. Et il ne s’agit pas seulement de posséder la dernière technologie. Il s’agit de la manière dont nous l’utilisons pour mieux comprendre et interagir avec notre communauté. Nous avons également d’excellentes collaborations avec les universités et des projets internationaux qui nous maintiennent à l’avant-garde de l’innovation en matière de santé.
Avec mon équipe du département de l’innovation, nous gérons une gamme de projets visant à améliorer à la fois l’efficacité organisationnelle et le soin des patients. Une initiative notable implique l’utilisation de robots à vision thermique pour améliorer la surveillance des patients et prévenir les chutes. Mon rôle spécifique se concentre sur le développement de contenu RV, allant de la création d’exercices RV pour la stimulation cognitive, des paysages relaxants pour la gestion de la douleur ou des scénarios RV cliniques d’urgence, tout en nouant des alliances avec des partenaires techniques qui partagent la même passion pour l’utilisation bénéfique de la RV. Pour donner vie à ces projets, nous formons activement des alliances avec des partenaires techniques qui partagent notre engagement envers l’innovation en matière de santé.
Cette semaine marque l’ouverture officielle de notre salle immersive au Centre de soins intermédiaires, dotée d’un système de projection VR de BROOMX. Cette installation innovante est conçue pour étendre les avantages de la réalité virtuelle à ceux qui ne sont peut-être pas de bons candidats à l’utilisation de casques VR, comme les patients atteints de démence avancée ou d’agitation. De plus, le système accueille les membres de la famille et les groupes de patients pour des expériences de rééducation, de stimulation cognitive ou de relaxation. La réalisation de ce projet n’aurait pas été possible sans le généreux don du Rotary Club.
DS: Quand avez-vous commencé à vous intéresser aux utilisations médicales de la réalité virtuelle ? Quelles applications utilisez-vous vous-même ?
Mon premier contact avec le monde de la VR était purement récréatif, un passe-temps que j’ai adopté en 2019. Mais les choses ont pris un tournant en 2020 lorsque j’ai rejoint Educators in VR (EDVR), un collectif international engagé à repousser les limites de la réalité virtuelle et de la XR dans l’éducation. J’ai été invité à co-fonder l’équipe XR Medical and Healthcare au sein de EDVR, et c’est grâce à cette expérience que la RV a pris une nouvelle dimension pour moi, s’orientant vers les applications de santé. Depuis 2021, j’ai l’honneur d’animer des événements bimensuels, réunissant des professionnels et des entreprises déterminés à innover dans les domaines de la santé et de l’éducation médicale.
Sur une note plus personnelle, j’ai essayé diverses applications de relaxation VR comme TRIPP, Healium, et Flow, pour n’en nommer que quelques-unes. Ces expériences m’ont non seulement offert du répit, mais m’ont aussi inspiré à créer mes propres mondes virtuels centrés sur la méditation et la relaxation. Lorsque j’ai ouvert mes créations au public, les retours positifs que j’ai reçus étaient incroyablement encourageants.
Passons rapidement à 2021, et je me suis retrouvé à collaborer avec Nuria Moran, une collègue médecin à BSA, experte en pleine conscience pour les professionnels de la santé. Ensemble, nous avons lancé « Projecte Benestar », un programme éducatif RV personnalisé visant à enseigner des outils de pleine conscience et de gestion émotionnelle aux professionnels de la santé. À une époque où le stress lié au travail était à son apogée en raison de la pandémie, nous avons cherché à apporter une contribution significative au bien-être émotionnel de nos collègues.
DS: Quelles sont vos recherches actuelles et qu’espérez-vous réaliser avec la réalité virtuelle grâce à cette recherche ?
C’est un voyage passionnant que nous entreprenons chez BSA, et je dois rendre hommage à notre direction pour avoir reconnu l’immense potentiel de la VR dans le domaine de la santé. La confiance et la responsabilité qu’ils m’ont accordées ont été à la fois affirmatives et libératrices, me permettant de libérer pleinement mes capacités créatives et de recherche.
Lorsque nous avons lancé « Projecte Benestar », il avait un double objectif. D’une part, il visait à prévenir l’épuisement professionnel des travailleurs de la santé. D’autre part, il a servi d’outil d’évangélisation pour la technologie RV, un rôle que j’ai embrassé à travers mon implication avec Educators in VR. Le projet a remporté des succès notables ; notre étude pilote a démontré des améliorations notables du bien-être émotionnel, validant ainsi l’efficacité de nos interventions basées sur la VR. Mais ce qui m’a vraiment enthousiasmé, c’est que les participants, après avoir expérimenté les capacités de la RV de première main, ont commencé à faire part de leurs propres idées innovantes sur la manière d’intégrer cette technologie dans le soin des patients. Ce n’était pas seulement une validation du programme, mais aussi un indicateur que le potentiel de la VR commençait à être reconnu à un niveau de base au sein de notre communauté.
À mesure que nous avançons, nos projets de recherche ont été renforcés par des études prospectives actuellement en cours de révision éthique. Ces nouvelles entreprises visent à explorer le rôle de la VR dans la stimulation cognitive et la gestion de la douleur et sont exécutées en collaboration avec la société basée à Barcelone, Reality Telling. Cela souligne notre engagement envers une approche multidisciplinaire, en faisant appel à l’expertise de l’industrie technologique pour compléter nos connaissances cliniques. De plus, notre partenariat avec i3Simulations a mûri, aboutissant au développement de deux nouveaux scénarios de formation d’urgence, enrichissant davantage notre portefeuille éducatif basé sur la VR. Notamment, l’intérêt croissant et la participation active de notre département informatique montrent que le VR Hub étend organiquement ses capacités.
DS: Selon vous, quelles sont les voies les plus prometteuses pour le développement d’une utilisation clinique à grande échelle de la VR ?
De mon point de vue, la portée de la VR dans le domaine de la santé est profondément impactante lorsqu’elle est utilisée efficacement. Dans le domaine de l’éducation, elle a le pouvoir de transformer les simulations médicales d’urgence impliquant des patients virtuels, améliorant ainsi la sécurité des patients. Elle sert également d’outil inestimable pour la formation en soft-skills, comme l’amélioration des capacités de communication et de gestion des conflits. Dans le domaine de la rééducation, notre focus s’étend au-delà des exercices physiques et cognitifs ; nous explorons le potentiel de la VR pour améliorer les compétences sociales, en particulier parmi les individus avec neurodiversité. En matière de santé mentale, la VR peut être une véritable révolution. Elle offre des stratégies pour conquérir les phobies, favorise la résilience face au stress et offre une évasion réconfortante lors de moments aigus de détresse, comme lors du traitement des ulcères chroniques ou d’autres procédures médicales. Avec des ressources adéquates, je peux proposer beaucoup d’idées innovantes, compte tenu du spectre de capacités de la VR dans le domaine de la santé.
DS: Selon vous, quels sont les obstacles actuels à l’expansion de la VR et avez-vous des solutions ?
Ce n’est pas une surprise si je dis que le financement est l’un des plus grands obstacles, surtout dans un système de santé publique comme celui que nous avons en Espagne. S’appuyer sur des dons et des subventions est une nécessité, mais cela prend également beaucoup de temps et d’efforts. Vous devez rédiger des propositions, rencontrer des donateurs potentiels et faire valoir pourquoi votre projet mérite le financement. C’est presque comme un deuxième travail en plus de tout le reste. Et même lorsque vous obtenez les fonds, vous travaillez généralement avec un budget serré, ce qui ajoute une autre couche de défi au projet.
En ce qui concerne les considérations éthiques, c’est une toute autre histoire. Bien que la VR existe dans la santé depuis un certain temps, elle n’est toujours pas universellement acceptée. Nous devons être vraiment prudents quant à la manière dont nous menons nos recherches. Il y a des approbations éthiques à obtenir et des directives à suivre pour nous assurer que nous utilisons la technologie de manière responsable. Il est essentiel de montrer non seulement que la VR fonctionne, mais qu’elle est sûre, efficace et respecte la vie privée et le bien-être du patient. Il n’est pas question de prendre des raccourcis ; le faire pourrait miner tout le domaine et potentiellement causer des dommages.
Tous ces obstacles ne diminuent pas mon enthousiasme, cependant. Ce ne sont que des énigmes à résoudre. Et les récompenses — l’amélioration de la santé des patients, la réduction de l’épuisement professionnel des professionnels de santé et cette recherche révolutionnaire — valent bien l’effort.
DS : Merci José pour cette interview fascinante. J’ai hâte de continuer nos échanges.
